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服务只会在双方确认方案、工作范围、所需信息、责任分工、商业条件及适用文件后开始。

如正式方案、报价、订单、合同或个别书面协议与网站内容不一致，应以双方确认的文件为准。

“方案与收费”页是网站当前的公开收费参考。月费、承诺期及包含项目以该页的当前版本为准，个别工作仍按确认范围及文件处理。

第三方平台或供应商收取的费用不包含在 SmartRecall 月费内；如拟议工作涉及此类费用，会在方案确认时逐项列明。

客户须提供准确、当前及可合法使用的信息，并安排有权人员确认企业事实、限定、入口、访问权限及变更。

SmartRecall 根据已批准的信息及书面范围准备工作。信息延误、访问限制、未确认决定或需要专业审阅的内容，可能影响工作次序及完成时间。

第三方平台自行决定其访问、处理、发布、索引及展示方式。SmartRecall 的部署或观察记录，只证明约定工作或指定情境的结果。

第三方处理时间、接受状态、排名、引用、推荐、答案、流量或商业结果，均不属于 SmartRecall 可单方面控制的范围。

Enterprise Fact Layer、SmartRecall Information Chain 及 Adaptive Truth Alignment System 是 SmartRecall 用于组织工作的方法与框架。

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