第一階段
稽核 Audit
輸入現有文件、入口及語言版本;輸出初步資料清單、差異及未知項。
三階段 · 六步 · 人工確認
交付物是可交代的工作紀錄;外部排名與答案結果由第三方決定。實際次序與時間取決於客戶確認、存取權及第三方處理。
三階段六步工作軌
交付物是可交代的工作紀錄;外部排名與答案結果由第三方決定。實際次序與時間取決於客戶確認、存取權及第三方處理。
輸入現有文件、入口及語言版本;輸出初步資料清單、差異及未知項。
由適當責任人核實事實、限定及證據;輸出核准基線與待決事項。
統一欄位、定義、語言及版本;輸出可重用的部署資料。
交付物是可交代的工作紀錄;外部排名與答案結果由第三方決定。實際次序與時間取決於客戶確認、存取權及第三方處理。
工作由現有資料及責任起步。外部系統問題在基線確認後再判斷。
每一階段均保留確認點、例外、來源及版本,令後續改動可以追溯。
第一階段
輸入現有文件、入口及語言版本;輸出初步資料清單、差異及未知項。
第一階段
由適當責任人核實事實、限定及證據;輸出核准基線與待決事項。
第二階段
統一欄位、定義、語言及版本;輸出可重用的部署資料。
第二階段
在已核准的指定入口準備或提交更新;輸出部署及例外紀錄。
第三階段
檢查可見入口狀態及指定觀察情境;輸出有日期的證據與差異。
第三階段
按觸發、責任及覆核需要管理變更;輸出版本歷史與下一步。
假設企業同日更新服務價格與辦公地址,並有繁中、英文及簡中版本。以下只展示方法,不代表客戶案例或固定時限。
收集核准價格表、地址文件、網站頁面、目錄及三語版本,找出現行值、舊值與缺口。
由有權人員確認新價格、地址、生效日期、公開寫法、舊地址處理及批准人。
把價格、地址、服務限定、語言對應、被取代值、來源及擁有人整理成同一版本。
先處理已核准且可控制的網站頁面,再按指定入口清單提交目錄或帳戶更新。
在指定日期檢查網站、目錄及約定公開情境,分開記錄已更新、仍舊、未知與等待平台處理。
確認未解決項、下一次覆核、舊版本再出現時的觸發,以及價格或地址再次變更時由誰通知。
一項服務價格與地址變更,如何走完整個六步工作軌. 假設企業同日更新服務價格與辦公地址,並有繁中、英文及簡中版本。以下只展示方法,不代表客戶案例或固定時限。. 稽核現況: 收集核准價格表、地址文件、網站頁面、目錄及三語版本,找出現行值、舊值與缺口。 輸出:來源清單、入口清單及初步差異圖 依賴:客戶提供可用文件及優先入口。. 確認生效資料: 由有權人員確認新價格、地址、生效日期、公開寫法、舊地址處理及批准人。 輸出:已批准欄位、限定與待決事項 依賴:事實負責人及必要的商業或法律審閱。. 建立三語基線: 把價格、地址、服務限定、語言對應、被取代值、來源及擁有人整理成同一版本。 輸出:可重用基線、語言矩陣及版本關係 依賴:術語、適用市場與公開界線獲確認。. 按入口部署: 先處理已核准且可控制的網站頁面,再按指定入口清單提交目錄或帳戶更新。 輸出:逐入口行動、提交、例外及存取狀態 依賴:帳戶權限、內部批准及第三方欄位規則。. 核驗可見狀態: 在指定日期檢查網站、目錄及約定公開情境,分開記錄已更新、仍舊、未知與等待平台處理。 輸出:有日期的觀察、差異及第三方狀態 依賴:入口可見及觀察條件可重現;平台索引與答案狀態另行記錄。. 交接維護: 確認未解決項、下一次覆核、舊版本再出現時的觸發,以及價格或地址再次變更時由誰通知。 輸出:責任、觸發、覆核點及版本歷史 依賴:客戶接受維護責任與更新節奏。
實例只說明工作與證據如何連接,不代表特定行業能力、客戶成果或第三方處理時間。
確認服務、身份、對象、例外及不可公開內容。
確認可用證據、公開界線及文件版本。
確認哪些頁面或帳戶納入範圍,以及由誰提供權限。
在內容、風險及第三方條件清楚後批准行動。
以下只顯示工作邏輯;不是 SLA、固定交付日或對所有項目適用的時間表。
確認主要問題、資料擁有人、語言及優先入口。
稽核來源、列出未知項,並完成必要確認。
建立欄位、版本、入口行動與例外清單。
在批准及存取具備後更新或觀察指定入口。
確認未解決項、責任、觸發條件及下一次覆核。
首 30 日示意次序:按依賴推進,不是服務時限. 以下只顯示工作邏輯;不是 SLA、固定交付日或對所有項目適用的時間表。. 建立範圍: 確認主要問題、資料擁有人、語言及優先入口。 依賴:有權責的人員接受優先次序與工作界線。. 形成基線: 稽核來源、列出未知項,並完成必要確認。 依賴:來源文件、事實確認及需要的商業或法律審閱。. 準備部署: 建立欄位、版本、入口行動與例外清單。 依賴:核准文字、語言版本、帳戶權限及入口規則。. 記錄可見狀態: 在批准及存取具備後更新或觀察指定入口。 依賴:第三方接受、處理及可重現的檢查條件。. 交接維護: 確認未解決項、責任、觸發條件及下一次覆核。 依賴:擁有人、回覆路徑及覆核節奏獲接受。
任何步驟均可能因確認、存取、法律審閱或第三方流程而暫停或重排。
30
以下是標準啟動節奏;實際順序會按資料可得性、批准速度及服務附表調整。
第 1–7 日
第 8–14 日
第 15–21 日
第 22–30 日
實際順序會按資料完整度、存取安排、批准進度及平台處理狀態調整;每次覆核均會記錄日期與下一步。
交付物紀錄. 事實基線: 核准欄位、定義、語言版本、狀態與擁有人。 版本及確認紀錄. 來源與證據表: 重要陳述的來源類別、日期、適用範圍及限制。 來源參照. 指定入口清單: 納入範圍的入口、存取、行動、狀態及例外。 具名入口紀錄. 差異與決定紀錄: 觀察值、基線值、重要性、確認及後續行動。 審批足跡. 維護安排: 責任人、觸發條件、未解決項及下一次覆核。 證據週期記錄冊
服務、身份、政策、資格或市場範圍改變。
頁面結構、欄位、存取權或第三方規則改變。
指定來源或觀察樣本偏離已確認基線。
按已核准的工作安排檢查仍然有效的資料與未解決項。
維護由觸發與版本歷史驅動. 業務變更: 服務、身份、政策、資格或市場範圍改變。. 入口變更: 頁面結構、欄位、存取權或第三方規則改變。. 發現重要差異: 指定來源或觀察樣本偏離已確認基線。. 定期覆核: 按已核准的工作安排檢查仍然有效的資料與未解決項。
更新節奏與首次回覆目標按已選方案執行;第三方索引、接受或答案變動時間不屬服務時限。
被動模式
客戶發現資料過時、回答有差異或入口異常後通知 SmartRecall;工作按重要性、證據及可控制範圍處理。
主動加強模式
在約定問題、入口、語言及頻率內尋找重要偏差,提出修正建議並記錄未解決項。
被動處理與排程掃描解決不同營運需要. 由客戶通報啟動: 客戶發現資料過時、回答有差異或入口異常後通知 SmartRecall;工作按重要性、證據及可控制範圍處理。 適用於 Starter 及 Professional;不是全天候監控。. 按方案安排排程掃描: 在約定問題、入口、語言及頻率內尋找重要偏差,提出修正建議並記錄未解決項。 Professional 的月度排程掃描並不代表全網、全平台或即時監察。
執行範圍內的盤點、整理、比較、準備、提交、觀察及報告,並對自身處理與交付錯誤負責。
確認來源資料的準確性、公開權限、責任人、登入存取、商業決定及需要專業審閱的內容。
決定帳戶、欄位、接受、審批、索引、顯示、引用、排序、回答及處理時間。
交付責任必須分開,才能準確報告進度. SmartRecall: 執行範圍內的盤點、整理、比較、準備、提交、觀察及報告,並對自身處理與交付錯誤負責。. 客戶: 確認來源資料的準確性、公開權限、責任人、登入存取、商業決定及需要專業審閱的內容。. 第三方: 決定帳戶、欄位、接受、審批、索引、顯示、引用、排序、回答及處理時間。
完成工作、第三方結果及仍然不確定的事項會分開記錄,不互相替代。
服務價值包括讓下一個負責人能接續工作. 現行基線: 交代目前核准的事實、版本、限定和禁用說法。 Confirmed Enterprise Fact Register. 入口與存取狀態: 列明具名入口、帳戶責任、已完成行動及外部狀態。 Entry-Point Register 與 Deployment Status Record. 決定與例外: 保存為何採用某個說法、尚待誰決定及哪些項目不能處理。 Variance、Evidence 與 Approval records. 下一步與觸發: 列出未解決差距、優先級、擁有人、重大變更觸發及覆核日期。 Corrective Actions 與 Next Review Schedule. 責任邊界: 清楚分開客戶、SmartRecall 及第三方仍需承擔的工作。 Ownership and Approval Map
初步評估會先界定資料、入口、責任與依賴,再提出合適的工作範圍。